Откуда берется доверие клиентов к Sunny Worldwide Logistics?
Говоря о клиентке Сандар из Мьянмы, она с самого начала нашего сотрудничества знала, что цена нашей компании выше, чем у других компаний, но все же выбрала нашу. услуга. Потому что она сказала, что, судя по нашим отзывам, она увидела профессионализм Sunny Worldwide Logistics, что побудило ее довериться нам.
Sandar Myanmar — компания, занимающаяся медицинским оборудованием и расходными материалами. Цена за единицу продукта высока, требования к транспортировке высоки, и его необходимо доставить до двери в Мьянме.
Наше первое сотрудничество состоялось в октябре 2021 года, и до сих пор наша компания обслуживает клиентов уже более полугода. Ежемесячно мы принимаем 2-5 поставок. Но ничто не бывает на 100% гладким, и то же самое касается международной доставки. Когда товар прибыл в Мьянму, 7 коробок товара были потеряны на складе из-за ошибок местной логистической компании, а стоимость этих 7 коробок товара составила почти 6000 долларов США.
Мы немедленно попросили Сандара сообщить ему о ненормальной ситуации с товаром, а наш зарубежный бизнес-отдел также активно связался с агентами Мьянмы, чтобы помочь нашему клиенту найти товар.
В то же время мы также сообщаем клиенту, что в случае его утери мы поможем клиенту подать заявку на компенсацию, пожалуйста, не волнуйтесь.
В-третьих, мы обновляем каждый статус товаров в режиме реального времени и отправляем клиентам электронную почту, чтобы клиенты могли быть уверены, что мы активно ищем товары.
Наконец, благодаря нашим постоянным усилиям, товар был найден на складе в Янгоне, Мьянма, и отправлен в Сандар.
К счастью, хотя эта посылка и была шокирующей, она была в безопасности, и товар был передан покупателю в целости и сохранности.
Эта перевозка является первым случаем, когда в процессе обработки товаров клиента компанией Sunny Worldwide Logistics возникла нештатная ситуация. В течение этого периода мы и наш клиент принимали активное участие, и наш клиент также признал нашу способность выполнить ее эффективно. и хорошо.
