Woher kommt das Vertrauen des Kunden in Sunny Worldwide Logistics?
Als wir über den myanmarischen Kunden Sandar sprechen, wusste sie von Beginn unserer Zusammenarbeit an, dass der Preis unseres Unternehmens höher war als bei anderen Unternehmen, entschied sich aber dennoch für unseren Service. Aufgrund unseres Feedbacks erkannte sie die Professionalität von Sunny Worldwide Logistics und war daher bereit, uns zu vertrauen.
Sandar Myanmar ist ein Unternehmen, das sich mit medizinischen Geräten und Zubehör befasst. Der Stückpreis des Produkts ist hoch, die Transportanforderungen sind hoch und das muss auch so sein an die Tür geliefert in Myanmar.
Unsere erste Zusammenarbeit fand im Oktober 2021 statt und unser Unternehmen betreut Kunden bisher seit mehr als einem halben Jahr. Jeden Monat nehmen wir 2-5 Sendungen entgegen. Aber nichts ist 100 % glatt, und das gilt auch Internationales Versenden. Als die Waren in Myanmar ankamen, gingen aufgrund von Fehlern des örtlichen Logistikunternehmens 7 Kisten mit Waren im Lager verloren, und der Wert dieser 7 Kisten mit Waren betrug fast 6.000 US-Dollar.
Wir forderten Sandar sofort auf, ihn über den ungewöhnlichen Zustand der Waren zu informieren, und unsere Auslandsgeschäftsabteilung nahm auch aktiv Kontakt zu Vertretern aus Myanmar auf, um unserem Kunden bei der Suche nach den Waren zu helfen.
Gleichzeitig informieren wir den Kunden auch darüber, dass wir ihm im Falle eines Verlusts bei der Beantragung einer Entschädigung behilflich sein werden. Machen Sie sich bitte keine Sorgen.
Drittens aktualisieren wir jeden Status der Waren in Echtzeit und per E-Mail an Kunden, sodass Kunden sicher sein können, dass wir aktiv nach Waren suchen.
Dank unserer kontinuierlichen Bemühungen konnten die Waren schließlich im Lager in Yangon, Myanmar, gefunden und nach Sandar geschickt werden.
Obwohl diese Lieferung schockierend war, war sie zum Glück sicher und die Waren wurden sicher und reibungslos an den Kunden übergeben.
Bei diesem Transport kam es zum ersten Mal zu einer ungewöhnlichen Situation im Prozess der Abwicklung der Waren des Kunden durch Sunny Worldwide Logistics. Während dieser Zeit waren wir und unser Kunde aktiv beteiligt, und unser Kunde erkannte auch unsere Fähigkeit, den Vorgang effizient durchzuführen und... nun ja.
