Da dove viene la fiducia del cliente in Sunny Worldwide Logistics?
Parlando del cliente del Myanmar Sandar, sapeva che il prezzo della nostra azienda era più alto rispetto ad altre società fin dall'inizio della nostra collaborazione, ma ha comunque scelto il nostro servizio. Perché ha affermato che dal nostro feedback ha visto la professionalità di Sunny Worldwide Logistics, cosa che l'ha resa disposta a fidarsi di noi.
Sandar Myanmar è un'azienda che si occupa di dispositivi e forniture mediche. Il prezzo unitario del prodotto è elevato, i requisiti di trasporto sono elevati e deve esserlo consegnato alla porta nel Myanmar.
La nostra prima collaborazione è avvenuta nell'ottobre 2021 e fino ad ora la nostra azienda ha servito i clienti per più di sei mesi. Ogni mese effettuiamo 2-5 spedizioni. Ma niente è liscio al 100%, e lo stesso vale spedizioni internazionali. Quando la merce è arrivata in Myanmar, 7 scatole di merce sono andate perse nel magazzino a causa degli errori della società di logistica locale, e il valore di queste 7 scatole di merce era di quasi 6.000 dollari USA.
Abbiamo immediatamente detto a Sandar di informarlo della situazione anomala della merce e anche il nostro dipartimento commerciale estero ha contattato attivamente gli agenti del Myanmar per aiutare il nostro cliente a trovare la merce.
Allo stesso tempo, informiamo anche il cliente che, in caso di smarrimento, aiuteremo il cliente a richiedere un risarcimento, per favore non preoccuparti.
In terzo luogo, aggiorniamo ogni stato della merce in tempo reale e inviamo un'e-mail ai clienti, in modo che i clienti possano essere certi che stiamo attivamente cercando la merce.
Alla fine, grazie ai nostri continui sforzi, la merce è stata ritrovata nel magazzino di Yangon, in Myanmar, e inviata a Sandar.
Fortunatamente, anche se la spedizione è stata scioccante, è stata sicura e la merce è stata consegnata al cliente in modo sicuro e senza intoppi.
Questo trasporto è la prima volta che si verifica una situazione anomala nel processo di movimentazione delle merci del cliente da parte di Sunny Worldwide Logistics. Durante questo periodo, noi e il nostro cliente siamo stati attivamente coinvolti e anche il nostro cliente ha riconosciuto la nostra capacità di completarlo in modo efficiente e bene.
