La collaborazione con Jeroen è iniziata nel 2019. A quel tempo, Jeroen affermava di avere solo 1 milione di merci, ma c'erano più di una dozzina di fornitori che dovevano organizzare il ritiro della merce. Poiché la quantità era troppo piccola, nessun altro spedizioniere era disposto a gestirla. Mi ha chiesto se volevo aiutarlo a organizzare il trasporto. La mia risposta è sì, perché Sunny Worldwide Logistics non solo può aiutare i clienti a organizzare il trasporto, ma dispone anche di un magazzino di 2300 metri quadrati, che può aiutare i clienti a completare il trasporto dopo aver ritirato la merce da più fornitori.
Le merci del cliente vengono spedite al magazzino Amazzonia nel Regno Unito, quindi è necessario organizzare il trasporto dei pallet e la consegna al magazzino. I magazzini europei hanno requisiti molto severi per i pallet: la dimensione del pallet deve essere 1,2*1 M, la l'altezza non può superare 1,8 M, i pallet devono essere privi di fumigazione o dopo la fumigazione, i pallet hanno i timbri di certificazione EPAL ed EUR e la merce deve essere avvolta durante l'avvolgimento. Anche il fondo del pallet è completamente avvolto in modo che non lo faccia essere rifiutato da Amazon Sulla base della nostra professionalità in Europa Amazon magazzini, possiamo fornire ai clienti piani e suggerimenti di spedizione in modo tempestivo, quindi il trasporto della prima spedizione dei clienti è molto fluido e le vendite vengono completate rapidamente.
Successivamente, il cliente ha ricevuto il secondo/terzo/quarto ordine di reso. La quinta volta è stata dovuta all'alta stagione marittima che si avvicina a Natale e il trasporto è aumentato. Il cliente ha affermato che il budget era limitato e ha trovato un altro spedizioniere con un prezzo molto conveniente. Anche se ho convinto i clienti, visto che l'alta stagione si avvicina, il trasporto via mare generalmente aumenta e al momento non ci saranno canali molto economici, ma i clienti scelgono comunque altri spedizionieri per ragioni di prezzo.
Un mese dopo, Jeroen venne da me per chiedere aiuto. Ha detto che altri spedizionieri hanno ritardato la consegna della merce dopo averla ricevuta e che i loro prezzi sono aumentati, il che non solo ha ritardato seriamente la consegna, ma ha anche sostenuto molti costi aggiuntivi non necessari. Vorrei quindi ricordare ai clienti che, sebbene questi canali particolarmente economici possano impressionare il tuo cuore, la destinazione finale della merce e il servizio della controparte sono soggetti a ricerca, quindi devi scegliere con attenzione.
Entro 30 minuti dalla ricezione della richiesta di aiuto del cliente, il nostro team ha discusso la questione. La prima è stata quella di ottenere le informazioni di contatto dello spedizioniere dell'altra parte. Allo stesso tempo, abbiamo suggerito al cliente di organizzare la spedizione della merce urgente per via aerea per compensare la merce sugli scaffali. Le merci sono state esaurite, con conseguente calo del traffico. Dopo aver ottenuto le informazioni di contatto del spedizioniere, ho continuato a chiamare e negoziare con lui per riavere la merce del cliente e, il giorno in cui ho ricevuto la merce, ho organizzato la consegna della merce al magazzino via aerea e via mare. Abbiamo organizzato con successo la dichiarazione doganale e fissato un appuntamento per lo stoccaggio presso Amazon, è decollato il terzo giorno e ha organizzato una consegna rapida dopo l'arrivo in aeroporto il quarto giorno. Anche le merci via mare vengono caricate senza problemi nel container tre giorni dopo essere entrate nel magazzino e la nave ha navigato senza intoppi entro una settimana dal caricamento.
Fortunatamente, alla fine, la merce del cliente ha raggiunto in tempo l'alta stagione delle vendite. Il cliente è molto grato per il nostro aiuto, perché non solo siamo professionali, ma possiamo anche fornire la soluzione perfetta entro 30 minuti quando incontriamo un problema, che è molto utile per l'esperienza del cliente. Successivamente, i clienti hanno la certezza di affidare il 100% della merce a Sunny Worldwide Logistics. Collaboriamo da 4 anni. Il suo volume è aumentato e anche la nostra azienda ha migliorato la qualità del servizio. Allo stesso tempo, Jeroen ci ha ammirato continuamente e ci ha presentato molti altri clienti.
Il nostro obiettivo è servire bene ogni cliente, fornendo assistenza e trasporto delle merci del cliente. Scegli Sunny Worldwide Logistics e scegli un esperto di logistica che possa farti sentire a tuo agio.
