La collaboration avec Jeroen a commencé en 2019. À cette époque, Jeroen a déclaré qu'il ne disposait que de 1 CBM de marchandises, mais qu'il y avait plus d'une douzaine de fournisseurs qui devaient organiser la collecte des marchandises. La quantité étant trop petite, aucun autre transitaire n’a voulu s’en charger. Il m'a demandé si je voulais l'aider à organiser le transport. Ma réponse est oui, car Sunny Worldwide Logistics peut non seulement aider les clients à organiser le transport, mais également disposer d'un entrepôt de 2 300 mètres carrés, qui peut aider les clients à terminer le transport après avoir collecté les marchandises auprès de plusieurs fournisseurs.
Les marchandises du client sont expédiées à l'entrepôt Amazone au Royaume-Uni, il est donc nécessaire d'organiser le transport des palettes et la livraison à l'entrepôt. Les entrepôts européens ont des exigences très strictes en matière de palettes : la taille de la palette doit être de 1,2*1 M, la la hauteur ne peut pas dépasser 1,8 M, les palettes doivent être exemptes de fumigation ou après fumigation, les palettes portent les cachets de certification EPAL et EUR et les marchandises doivent être emballées lors de l'emballage. Le fond de la palette est également entièrement enveloppé afin qu'il ne soit pas emballé. être rejeté par Amazon sur la base de notre professionnalisme en Europe. Amazon entrepôts, nous pouvons donner aux clients des plans d'expédition et des suggestions en temps opportun, de sorte que le premier transport des clients soit très fluide et que les ventes soient réalisées rapidement.
Après cela, le client a reçu la deuxième/troisième/quatrième commande de retour. La cinquième fois était due à la haute saison de transport à l'approche de Noël, et le fret a augmenté. Le client a déclaré que le budget était limité et a trouvé un autre transitaire avec un prix très bas. Même si j'ai convaincu les clients, car la haute saison approche, fret maritime augmente généralement et il n'y aura pas de canaux très bon marché pour le moment, mais les clients choisissent toujours d'autres transitaires pour des raisons de prix.
Un mois plus tard, Jeroen est venu me demander de l'aide. Il a déclaré que d'autres transitaires avaient été retardés dans la livraison des marchandises après leur réception et que leurs prix avaient augmenté, ce qui a non seulement retardé sérieusement sa livraison, mais a également entraîné de nombreux coûts supplémentaires inutiles. Par conséquent, je voudrais rappeler aux clients ici que, même si ces canaux particulièrement bon marché peuvent impressionner votre cœur, la destination finale des marchandises et le service de l'autre partie sont sujets à des recherches, vous devez donc choisir avec soin.
Dans les 30 minutes suivant la réception de la demande d'aide du client, notre équipe a discuté de ce problème. La première consistait à obtenir les coordonnées du transitaire de l'autre partie. Dans le même temps, nous avons suggéré au client de faire expédier les marchandises urgentes par avion pour compenser les marchandises en rayon. Les marchandises ont été épuisées, ce qui a entraîné une baisse du trafic. Après avoir obtenu les coordonnées du transitaire, j'ai continué à l'appeler et à négocier avec lui pour récupérer les marchandises du client, et le jour où j'ai reçu les marchandises, j'ai organisé la livraison des marchandises par voie aérienne et maritime jusqu'à l'entrepôt. Nous avons réussi à organiser la déclaration en douane et à prendre rendez-vous pour l'entreposage sur Amazon, a décollé le troisième jour et a organisé une livraison accélérée après son arrivée à l'aéroport le quatrième jour. Les marchandises par voie maritime ont également été chargées en douceur dans le conteneur trois jours après leur entrée dans l'entrepôt, et le navire a navigué sans problème. dans la semaine après le chargement.
Heureusement, en fin de compte, les marchandises du client ont rattrapé à temps la haute saison des ventes. Le client est très reconnaissant de notre aide, car nous sommes non seulement professionnels, mais pouvons également donner la solution parfaite dans les 30 minutes lorsqu'il rencontre un problème. problème, ce qui est très utile pour l'expérience client. Après cela, les clients sont assurés de confier 100 % des marchandises à Sunny Worldwide Logistics. Nous coopérons depuis 4 ans. Son volume a augmenté et notre entreprise a également amélioré la qualité de son service. En même temps, Jeroen nous admire depuis toujours et nous présente de nombreux autres clients.
Notre objectif est de bien servir chaque client, en fournissant des soins de nounou et le transport des marchandises du client. Choisissez Sunny Worldwide Logistics et choisissez un expert en logistique qui peut vous mettre à l'aise.
