Ohne es zu wissen, ist es 20 Jahre her, seit ich meine unternehmerische Reise begonnen habe. Heute früh erhielt ich eine Nachricht von einem Kunden auf WeChat:
„Herr Yang, Sie behandeln uns noch besser als den Frachteigentümer. Ich möchte Ihnen immer wieder danken. Für meine Sendung...“
Das Lesen dieser wenigen Zeilen erfüllte mein Herz mit Wärme.
Ehrlich gesagt bin ich von Natur aus introvertiert und kann nicht gut mit Worten umgehen. Mein Mann scherzte einmal, dass Menschen wie ich auf der Erde fast ausgestorben seien, weil ich zu gutherzig sei. Viele meiner Eigenschaften verdanke ich meinen Eltern – ihr Fleiß, ihre Freundlichkeit, ihre Integrität und ihr Mut haben die Person geprägt, die ich heute bin. Seit ich mich erinnern kann, habe ich meiner Familie bei der Arbeit auf dem Bauernhof geholfen und mich nie vor harter Arbeit gescheut – selbst wenn ich mit Erwachsenen beim Grasschneiden konkurrierte.
Nach meinem Universitätsabschluss kehrte ich in die Provinzhauptstadt Taiyuan, Shanxi, zurück und nahm einen Job an, den meine Eltern als „stabile, eiserne Reisschüssel“ bezeichneten. Doch die Kluft zwischen dem Leben im Elfenbeinturm und der Realität machte mich unzufrieden. Nach langem Nachdenken beschloss ich, nach Shenzhen zu gehen und hart zu arbeiten, fest entschlossen, mir einen kleinen eigenen Raum zu schaffen.
Nach mehreren Jahren unermüdlichen Einsatzes habe ich endlich etwas Kapital gespart. Mit der Unterstützung meines Mannes gründete ich Sunny Worldwide Logistics (SZ) Limited. In den letzten 20 Jahren haben wir Zehntausende Unternehmen jeder Größe betreut. Viele Kunden sind uns treu geblieben. Ich habe einmal einen Kunden, Herrn Wang aus Guangzhou Zhongzhihao, gefragt, warum er so lange mit uns zusammengearbeitet hat. Er sagte: „Sunny Worldwide Logistics bietet exzellenten Service, kümmert sich aufrichtig um die Kunden, ist bereit, Verantwortung zu übernehmen und führt alles sorgfältig aus. Ihnen unsere Fracht anzuvertrauen, gibt uns Seelenfrieden. Ihre Philosophie, den Kunden noch besser zu behandeln als sich selbst, war schon immer ihr zentraler Wert.“
Der hart ersehnte Versand eines Kunden sollte sich niemals aus logistischen Gründen verzögern. Ich erinnere mich an einen dringenden Fall in der Möbelfabrik Dongguan Changsheng: Eine Lieferung musste bis 12 Uhr am nächsten Tag eine Zollfrist einhalten und erforderte zwei 40HQ-Container. Der Fahrer sollte ursprünglich um 2 Uhr morgens eintreffen, aber wir haben vereinbart, dass er um Mitternacht kommt, um Pünktlichkeit zu gewährleisten. Aufgrund von Qualitätskontrollen wurde die Ladung erst um 6 Uhr morgens verladen. Inzwischen hatte unser Zollagent bereits mit der Eingabe der Dokumente begonnen. Als der Zoll um 9 Uhr morgens öffnete, wurde die Erklärung abgegeben. Um mögliche Kontrollen zu vermeiden, haben wir sogar eine Fristverlängerung bei der Reederei beantragt. Mehrere Teammitglieder koordinierten jeden Schritt. Schließlich wurden die Freigabeunterlagen noch vor Mittag geliefert und die Container verladen. Der Fabrikbesitzer war so berührt, dass er persönlich anrief, um sich für unseren Service zu bedanken.
Jedes Mal, wenn wir einem Kunden bei der Lösung eines Problems helfen und seine Sendung erfolgreich verschickt wird, verspüre ich ein großes Erfolgserlebnis. Kundenanerkennung und Nachbestellungen sind unsere ständige Quelle der Motivation.
So vertraute uns beispielsweise ein Kunde in Guangzhou einmal die Lieferung von drei 20-Fuß-Containern nach Jeddah, Saudi-Arabien, über Evergreen an, mit einer geschätzten Transitzeit von 16 Tagen. Die Ladung bestand aus speziell bestellten Fliesen für einen Militärstützpunkt. Als der Kunde befürchtete, dass die Lieferung nicht angekommen sei, waren beide Seiten nervös. Wir kontaktierten umgehend die Reedereien in Shenzhen und Saudi-Arabien und betonten die Dringlichkeit. Schließlich stellte sich heraus, dass die Container fälschlicherweise nach Singapur geschickt wurden. Wir stimmten uns kontinuierlich mit allen Parteien ab, um sicherzustellen, dass sie umgehend umgeleitet wurden. Am Ende erreichten die Container Jeddah in 28 Tagen. Obwohl der Kunde zunächst unzufrieden war, wurde er Zeuge unseres unermüdlichen Einsatzes, unserer Integrität und unseres Verantwortungsbewusstseins. Von 2004 bis heute haben sie weiterhin mit uns zusammengearbeitet.
Unser Team kommt aus ganz China. Obwohl Sunny Worldwide Logistics im eigentlichen Sinne nicht ihr Zuhause ist, arbeiten über 50 % unserer Mitarbeiter seit 5–13 Jahren bei uns. Viele haben sich in Shenzhen niedergelassen – Häuser und Autos gekauft, geheiratet und Kinder bekommen. Mein Mann und ich behandeln sie wie unsere eigenen Kinder: streng bei der Arbeit, unterstützend im Leben. Seit der ersten Hälfte meines Lebens ist es mein größter Stolz, Mitarbeitern dabei zu helfen, in Shenzhen Fuß zu fassen.
Vertrauen Sie Ihre Fracht Yang Yunping und Sunny Logistics an – sofern keine Naturkatastrophe eintritt, wird nichts schiefgehen, denn wir behandeln unsere Kunden besser als sie sich selbst.
Versand, Luftfracht, Bahn, Zoll, Lagerung, Inspektion, LKW-Transport, Versicherung – unsere Dienstleistungen aus einer Hand sind beispiellos. Hier sind 20 entscheidende Vorteile, die Kunden dazu bringen, sich auf Sunny Logistics zu verlassen:
1. Fast 30 Jahre ohne Verzögerungen – außer bei Naturkatastrophen oder Unfällen. Pünktlichkeit: 99 %, sogar zuverlässiger als SF Express.
2. Sobald Sie mit uns zusammenarbeiten, werden Sie den Wert erleben, „Kunden besser zu behandeln als sich selbst“ und wahrscheinlich nie einen anderen Anbieter benötigen.
3. Wir sind langjährige Partner mit drei großen internationalen Reedereien, was unsere Glaubwürdigkeit, Servicefähigkeit und Kapazität widerspiegelt.
4.Vizepräsident von 13 Speditionsverbänden mit einer starken grenzüberschreitenden Logistikkoordination, mit der nur wenige Kollegen mithalten können.
5.Wir garantieren eine pünktliche Lieferung und eine vollständige Entschädigung für Schäden, die in unserem Verantwortungsbereich liegen – kein Grund zur Sorge.
6.Für Großkunden kümmern wir uns sowohl um die Auftragsverfolgung als auch um die Logistik und stellen den direkten Kontakt zu Endkunden im Ausland her – was in der Branche selten ist.
7. Keine versteckten Gebühren – nach der Unterzeichnung liefern wir zuverlässig und ohne Tricks und vermeiden so das in der Branche übliche Chaos.
8. Maßgeschneiderte Logistikkombinationen aus Schiene, See und Luft reduzieren Kosten und Zeit – Dienstleistungen wie diese sind schwer zu finden.
9. Wir erledigen für Sie kleine, mühsame Aufgaben, ohne dafür zusätzliche Kosten zu berechnen – das würden nur wenige tun.
10. Bei LCL-Sendungen überwachen unsere Mitarbeiter die Verladung vor Ort und senden Video-Updates an Kunden.
11.Wenn Sendungsmarkierungen verwirrend sind, überarbeiten wir sie sorgfältig und vereinfachen so die Inventur – manche tun dies, aber selten mit Präzision.
12.Wenn Kunden sich für Sunny Worldwide Logistics entscheiden, beeindruckt sie die enge Zusammenarbeit mit den Fabriken und macht sie zu treuen Kunden.
13.Wir kümmern uns um die Buchhaltung und verfolgen Sendungen im Detail – manchmal sogar gründlicher als die Kunden selbst.
14. Wir richten Warnsysteme ein, um Risiken zu antizipieren – Erfahrung zählt.
15. Wir führen bestätigte Aufzeichnungen über Versandgewohnheiten, verkürzen die Kommunikationszeit und verbessern die Effizienz.
16.Änderungen der Steuer- oder Zollbefreiungen in bestimmten Ländern werden umgehend gemeldet, wodurch versteckte Kosten gesenkt werden.
17. Kleine Verpackungs- oder Sortieraufgaben für E-Commerce-Sendungen – wir kümmern uns um Dinge, die andere ignorieren.
18.Wir verwenden ERP-ähnliche Systeme zur Bestandsverwaltung und zum Austausch von Schnittstellen und Daten mit Kunden – in China gibt es kaum ein anderes.
19. Wir kümmern uns um unsichtbare Details, wie die Beantwortung von Anrufen um 2 Uhr morgens, um die Treue unserer Kunden zu wahren.
20.Wenn Sunny Worldwide Logistics das Problem in Shenzhen nicht lösen kann, ist es wahrscheinlich unlösbar – suchen Sie nicht woanders.
